こんにちは、バイトＫです！
ハッピーハロウィン、本日はハロウィンデーですね。
今年も残すところあと2ヶ月です…
この後控えているのは、クリスマスと年末年始ですね、
早いものです…
最近急に寒くなってまいりました。
季節の変わり目は体調を崩しやすいので、
十分気を付けていきたいところです。
今回ですが、私の思うところがあったことです。
「接客について」
少し考えていこうと思います。
あの、難しいことを言いたいわけではないんです。
物々しいタイトルにしてますが、
私は難しいことを論じることは苦手なので、
ライトに、勝手に私の思っていることを書いていきます。
まず私は、接客が苦手です。
コンビニで働いておいて何を言うのかと思うでしょうが。
そもそも「苦手」とは何を意味するのでしょうか。
恐らく人によって違うとは思います。
私の場合は、
【接客以外の仕事をしながら】接客をすることが苦手です。
これは職種によるかと思いますが、
コンビニは基本【レジ】【品出し】【調理】【時間帯別業務】【緊急対応】が仕事となります。
【レジ】や【緊急対応】は主に接客の部類になるかと思います。
【品出し】【調理】【時間帯別業務】は店舗によりますが、
まぁ似たり寄ったりだと思います。
【レジ】だけ、や、【緊急対応】だけ、ならいいんです。
【品出し】【調理】【時間帯別業務】 だけならいいんです。
コンビニの場合どちらもやらなければならないんです。
これがコンビニが覚えることややることが多いと言われる所以ですね。
まぁ正直脳みその処理が追い付かないんです。
お客様が沢山来店する店舗ではもっと大変でしょうね。
私の勤務する店舗はそこまで混雑はしないので、
隙を見て業務しているという感じですね。
こんなことを言ってはいけないのかもしれませんが、
他の仕事をしている時にレジに並ばれるのは少し辛いです(/ω＼)
…失礼いたしました。
もちろんお客様あっての業務ですし、
接客を疎かにしていい理由にはなりません。
ただ…
支払方法を聞いただけで怒られたり…
小銭をトレーに投げるように置かれたり…
聞き取れなかったのでもう一度聞こうとしたら怒鳴られたり…
このようなお客様に出会うと…
はっきり言って…接客することが嫌になります…(ノД`)・゜・。
私は接客業をするようになってから、
店員さんにはきちんとお礼を述べたり、はっきり言葉を伝えることを
意識するようになりました。
個人の考えることや感じることはそれぞれかとは思いますが、
出来ればお互い嫌な気持ちになるようなことは避けられるのでは？と
常日頃気を付けています。
嫌なお客様ばかりと接していたら、そりゃ接客を嫌だと思う方も
多くなるでしょうね…
その内全て機械化やＡＩ化する時代がくるかもしれませんね。
人にやさしく、していきたいところです。
以上、バイトＫでした！
